Продвижение локального бизнеса и услуг

Когда клиент находится в соседнем доме, решает не сайт, а карточка на карте, отзывы и телефон, который видно сразу. Половина заявок в локальных услугах приходит именно оттуда.

В чём специфика

• Карты — первый экран. По запросам с гео человек чаще видит карточки организаций, чем сайты. Карточка с заполненными услугами, ценами и отзывами забирает заявки раньше, чем сайт успевает загрузиться.
• Звонок важнее формы. В услугах с выездом клиенту проще позвонить. Значит нужен коллтрекинг: иначе вы не узнаете, какая кампания принесла заказ.
• Гео-структура работает только на реальном присутствии. Страницы «услуга в районе X» полезны, если там действительно работают мастера. Сотни однотипных страниц по районам без подтверждения присутствия — это спам, который поиск со временем снимает.
• Сезонность и аварийность. Часть спроса — срочный («сломался замок», «потёк кран»). Такой трафик конвертируется мгновенно, но требует круглосуточной готовности принять заявку.

Что делаю

• Карточки. Яндекс.Бизнес, 2ГИС, отраслевые и отзывные площадки: категории, услуги, цены, фотографии, ссылки. Плюс работа с отзывами — отвечать и просить их системно, а не раз в год.
• Локальная структура сайта. Посадочные под услуги плюс страницы по городам и районам, где это обосновано. Каждая — с реальными условиями работы, ценами и примерами.
• SEO по гео-запросам. «Услуга + город/район», мета, перелинковка, микроразметка LocalBusiness с адресом и часами.
• Директ. Кампании по гео с отдельными объявлениями на районы и срочные формулировки; цели на звонки и заявки, UTM-разметка.
• Технический контроль. Проверяю, что сайт отдаётся роботам Яндекса и Google и что карта сайта читается. Это первое, что смотрю: сайт может быть закрыт защитой хостинга и месяцами оставаться невидимым для поиска.

Порядок работы

1. 1
   Аудит

   Сайт, карточки, отзывы, текущая реклама, техническая доступность для роботов.

2. 2
   Карточки и локальные данные

   Приводим в порядок карточки и адреса: это влияет и на карты, и на локальную выдачу.

3. 3
   Структура под гео

   Страницы услуг и локаций — по реальным точкам и зонам выезда.

4. 4
   Реклама и аналитика

   Директ с целями на звонки, коллтрекинг, UTM. Первые заявки — на первой-второй неделе.

5. 5
   Отчёт

   Сколько звонков и заявок, откуда, по какой цене. Дальше — отключение неэффективных связок.